撮影画面が正しく表示されない場合は、以下についてご確認ください。
1. カメラの設定を確認する
お持ちのスマートフォン端末によって、以下いずれかをご確認ください。
2. 通信状況やメモリ使用状況を確認する
以下の点についてご確認いただき、再度撮影をお試しください。
- スマートフォンを再起動する
- proostの標準ブラウザ（iOS：Safari、Andoroid：Chrome）を利用する
- ブラウザの「戻る」ボタンを押下せず、画面を進める
- 同じブラウザで複数のproostページを開かない
- 複数のアプリケーションを立ち上げている場合はいったん終了する
※動作確認済みの端末環境は以下となります。なお、すべての動作を保証するものではございません。
proostを利用できるスマートフォンを教えてください。
上記をお試しいただいても問題が解決しない場合、お手数をおかけし申し訳ございませんが、
以下をご記載いただいたうえで、こちらへお問い合わせください。
・お使いの端末機種名
・お問い合わせのエラーが発生した日時
・お問い合わせのエラーが発生する画面（または操作）
・スマートフォンのOSバージョン
・問い合わせのエラーが発生しているブラウザ