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  1. 株式会社ACSiON(アクシオン)
  2. 撮影方法や画面の操作について

撮影方法や画面の操作について

撮影について

  • 本人確認書類の正しい撮影方法とNG例
  • 顔写真(セルフィー)の正しい撮影方法とNG例
  • 撮影を行うときの環境について

撮影でのお困りごと

  • うまく撮影できません。
  • 撮影画面が表示されません。
  • 撮影画面が真っ黒、または真っ白になります。

画面操作でのお困りごと

  • スマートフォンがフリーズしてしまいました。
  • proostからのメールが届きません。
  • proostからのメールが文字化けしてしまいます。
  • エラーコード【1011】が表示されます。
  • エラーコード【1021】が表示されます。
  • エラーコード【2001】が表示されます。
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